Livraison & Retours
Options de livraison
Nous proposons plusieurs méthodes d’expédition pour vous offrir flexibilité et tranquillité d’esprit :
- Livraison standard (3-5 jours ouvrés)
- Délai moyen de traitement : 24-48h
- Suivi disponible dès l’expédition
- Livraison sans signature
- Livraison express (1-2 jours ouvrés)
- Traitement en priorité
- Numéro de suivi en temps réel
- Livraison avant 13h possible
- Point relais (2-4 jours ouvrés)
- Plus de 8 000 points de retrait en France
- Conservation du colis pendant 10 jours
- Notification SMS à l’arrivée
Frais de port
Les tarifs varient selon :
- Le poids du colis
- La destination
- L’option choisie
Livraison OFFERTE dès 50€ d’achat en France métropolitaine pour les commandes standard.
Zones desservies
Nous expédions dans toute la France métropolitaine ainsi que dans les DOM-TOM (délais prolongés). Les livraisons internationales sont possibles sous certaines conditions.
Suivi de commande
Vous recevrez :
- Un email de confirmation avec numéro de suivi
- Une alerte lors de l’expédition
- Une notification pour la livraison
Retours & Échanges
Notre politique flexible vous permet de :
- Retourner les articles sous 30 jours
- Obtenir un remboursement ou échange
- Profiter d’un processus simplifié
Les articles doivent être :
- Dans leur état d’origine
- Avec l’emballage complet
- Accomagnés du bon de retour
Questions fréquentes
Q : Puis-je modifier mon adresse après commande ?
R : Oui, avant l’expédition via votre compte.
Q : Que faire en cas de colis endommagé ?
R : Nous contacter dans les 48h avec photos.
Q : Les frais de retour sont-ils pris en charge ?
R : Oui pour les articles défectueux.